电子产品通常会有一定的保修政策,用户在规定条件下是可以享受相应的维修待遇,但有一些厂商对此设置限制,比如产品保修贴纸的存在与否将影响到这一权益。三大主机厂商就因此受到了美国FTC的调查。日前FTC责令三大主机厂商对产品保修政策限期整改。
在本月早些时候,美国联邦商务委员会(FTC)裁定,移除产品上的保修贴纸会使顾客失去保修权利是不合法的。同时,委员会还就此条裁决,要求三大游戏主机生产商及另外三家公司在 30 天内审查他们的 " 非法行为 ",否则就将面临 FTC 的 " 法律诉讼 "。
外站 Motherboard 凭借信息自由法取得了 FTC 发给索尼、微软、任天堂、现代、HTC 以及华硕的邮件内容,在这些邮件中,FTC 市场营销实务副总监 Lois Greisman 写道," 联邦贸易委员会的调查人员复制并保留了有关的在线网页,我们计划在 30 天后审查贵公司的书面保修和宣传材料。"
FTC 发给微软的邮件
根据 1975 年的《马格努森 - 莫斯保修法》规定,对于维修费用超过 5 美元的产品,制造商就不能对该设备的维修人员加以限制。但微软要求只能由微软提供保修服务、索尼规定不能移除保修封条,任天堂则规定不能使用非任天堂授权产品以及其他等等,这些保修规定都与法案的要求相悖,因此他们都遭到了来自 FTC 的警告。
目前,外媒已经向索尼、微软和任天堂发出了问询,我们也将持续报道事件的相关后续走向。
责任编辑:黑色幽默
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