社交游戏开发商总结成功项目的关键要素

Sana: 你们游戏的关键指标是什么？我们都知道DAU, ARPU等等。

　　Mark: 我们查看DAU、MAU和留存率。我们试图将用户留存率保持在30%以上。如果你的游戏每天都有二分之一的玩家返回，那么你的游戏就是成功的。

　　Gavin: 每个DAU的收入都是很多的。游戏团队每天都要密切关注可能带来收益、影响留存率的用户游戏行为。

Sana: 你们大多数都使用2种游戏虚拟货币，对吗？

　　David: 我们有2个PHD来管理游戏虚拟经济系统。

　　Gavin: 我听说Playfish每天要处理十亿条数据。

　　Mark:Zynga每天都搜集5万亿的数据，我们有专门的团队把它转换为报告，并对其进行追踪。

　　David: 这和我所看到的其他行业非常不一样。我来自谷歌和YouTube，原本以为它们是以数据为驱动的公司，但是事实却并非如此。你可以在数分钟之内就做出一个重大的决定，因为每个人每时每刻都是登录状态。信息的质量远远高于信息记录程序。

提问：我们有活跃用户留存率的收益基准或目标吗？

　　Gavin: 我建议你去谷歌搜索下Justin Smith，他有很多很棒的基准。

　　David: 用户留存率对我们来说很重要，我们需要观察游戏收益与传播效能和用户留存率是否相匹配。

　　Mark: 要确保游戏的收支平衡，每位玩家的用户获取成本没有超过其创造的收益。

Sana: 你们都有哪些不同的用户获取方法呢？

　　Mark: 广告、粉丝网页、论坛、播客、朋友的推荐（译者注：这是最有效的方法）。游戏的口碑传播一直是最有效的宣传方式。

　　David: 我完全同意。在我们的发展过程中，交叉推广是十分重要的方法。不只是朋友和朋友之间的口耳相传，而是如果你创建了一个值得信赖的品牌，那么人们就会想尝试你推出的下一款游戏。

Sana:社群营销对你们来说重要吗？

　　Gavin: 最重要的是支持你的玩家社群，并经常与他们进行互动。你得让他们知道你重视聆听玩家的心声，然后通过他们的反馈意见，对游戏进行改良和调整。

　　David: 我们有不同级别的社群营销，比如粉丝网页、铁杆用户博客和论坛，论坛是最深层次的社群营销渠道，那里有小部分但极具价值的铁杆用户。

　　Dan: 妥善管理玩家社群无异于扩宽你的发展空间。因为这种渠道有利于促使玩家谈论并替你的游戏四处作宣传。

提问：你们认为Fackbook的货币交易平台怎么样？

　　Gavin:非常好。它是一个值得信赖的品牌。真正在游戏中购买的用户数量其实很少。我们想要逐步增加这个数量，所以如果使用Facebook货币交易平台可民增加这个数量，那就太好了。如果它能使更多人在Facebook上消费，那就再好不过了。

　　David: 我们也曾和Facebook合作过，它已经表现出要减少支付障碍的迹象，这一点让我们看到了希望。所有开发者致力于解决的一大问题就是，如果在游戏中植入Facebook虚拟货币，同时又保持自身的独立性（译者注：例如采用自己的付费虚拟货币）。

　　Mark: 我的想法是Facebook确实在努力维护自己建立的生态系统。如果你有自己的虚拟货币，你可以放弃它。但如果采用的是他人的虚拟货币，那就很麻烦。我想Facebook会处理好这一点，因为它知道开发商的价值。

提问：游戏获得成功的最低标准是什么？

　　Mark: 500万的DAU。

　　David：一个也没有

　　Dan: 这是有所区别的，用户反馈参数非常重要，但同时我们也想完成一些富有创造性的事情。

提问：如果今天发布游戏，那么它们成功的机会在哪？

　　David: 如果你确定这个游戏质量很过硬，那就得考虑自己是否拥有足够的资源和合作伙伴。

　　Gavin: 现在想要成功越来越难了。

　　Mark: 如果是模仿他人，那么你只是在做以前大家都做过的事。只有创新你才有机会成功。

责任编辑：青岚