研究：为什么品牌仍然需要Facebook粉丝

　　社交媒体机构SocialCode最近试图在一项研究中计算Facebook粉丝的价值。最终，该研究得出的结论是：假设每次点击成本固定为1美元，那么每个粉丝大约值10美元。

　　通过对今年5月至9月，50多个客户（跨越垂直类广告客户，主要为快消品类、汽车和金融类客户）投放的超过500万次的Facebook广告进行研究，该调查分析得出了获得新粉丝的成本为多少，以为让他们执行目标行为的成本是多少。

　　不出所料，该研究发现，粉丝执行目标行为，如安装应用程序、在比赛中投票表决以及进行购买等行为的频率更高，而且很明显，通过广告鼓励用户采取这些行为的成本要比对非粉丝客户花费的成本低。

　　这项研究主要关注了用户可能在Facebook粉丝页面的七种行为：安装应用程序、提交参赛作品、比赛投票、获取粉丝（令现有的粉丝“喜欢”子品牌）、活动注册、购买和抽奖等。在对所有行为的成本进行总体分析后，该研究发现，粉丝和非粉丝在每种行为的成本（点击总成本除以目标行为总数）上要相差9.56美元。

　　粉丝用户的总转换率——所有执行了目标行为的用户数除以所有点击广告的用户数，为19％，而非粉丝用户的总转换率为7％。

　　SocialCode首席执行官劳拉－奥肖内西说，“这项研究高度显示了粉丝的价值，在某些情况下，质量高的粉丝其转换率可以高达500％以上。”

　　试图量化Facebook粉丝价值的试验遍布全球已经遍布地图，不过，由于营销目标和指标不同，各研究存大较大差异。

　　Vitru曾于2010年4月认定，基于每个粉丝在其朋友的新闻资讯中能为品牌带来多少曝光率，每个粉丝的价值约为3.60美元。同时，在2010年6月，??社交媒体管理公司Syncapse预计，基于该粉丝在支出、忠诚度和向他人推荐品牌的倾向性，每个粉丝一生的平均价值约为136.38美元。

　　不过很明显，SocialCode的研究并没有将快消品广告客户的线下销售量考虑在内。据有关资料显示，每个非粉丝用户的购买成本为43.86美元，比粉丝用户的14.88美元要高得多。然而，由于没有考虑线下交易的数据，所以这些数据可能过高。

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责任编辑：黑色幽默