Facebook如何利用科学来设计表情符号

　　因此，Facebook开始考虑如何在Facebook的通信服务中加入更多的表情信息。“当你与别人面对面的谈话时，各种沟通都会发生——你会看到他们点头，会看到他们微笑，诸如此类——但在通过电子方式进行沟通时则并非如此。”贝尔加解释道。“我们正希望解答的一个问题是：‘如果我们能拥有更好的、以科学为依据的表情符号，那么一定会是件很棒的事情吧？”

　　在过去几个月时间里，他们一直都在从事这项工作，设计了大尺寸的卡通表情符号Facebook Stickers。在Facebook Stickers中，受达尔文《人类和动物的情绪表达》一书启发而设计的、以同情心相关研究为基础的一整套表情符号被称为Finch。这套表情符号所表现的是“一个颇具吸引力的卡通人物，会思考，会表达感情，会沟通。”皮克斯动画工作室的设计师马特·琼斯（Matt Jones）在一份声明中说道，他跟柯特纳展开了合作，目的是呈现出最能准确表达感情的表情符号。

　　传统的表情符号能在仅用文本进行的对话中添加少许情绪氛围，但却不能提供较大的细微差别。比如说，很难判断“: |”这个表情符号代表的意义是失望还是冷漠，也很难判断“: $”的含义是说错了话还是你正在从嘴里吐钱。

　　我们或许永远都不能用图形符号来复制面对面交谈的情绪氛围。2007年发布的一份有关在网络聊天活动中使用表情符号的研究报告警告称，尽管表情符号的目的是在仅用文本进行的对话中插入非语言的表达方式，但表情符号表达的意义会与真实的表情有所差异，因为我们必须故意地去使用它们，而不像真实表情那样是自发的。

　　这份报告指出：“虽然随着时间的推移，表情符号可能会变成习惯性的东西，（人们在使用表情符号时）会变得不那么带有故意性，但目前仍不清楚表情符号（在以计算机为媒介的沟通中）会被如何解读：是作为无意识的非语言面部表情，还是像语言那样作为意图性沟通的有意编码而成的要素。与真实生活中的表情相比，表情符号的适用范围是有限的。”

　　但柯特纳则认为，通过将达尔文《人类和动物的情绪表达》一书中的某些原则与表情符号整合在一起的方式，他能在现有的表情符号中加入那么一点丰富感。“我对表情符号抱有很天真的想法，因为我这一生中还从来没有发送过任何一个表情符号，但却一直都在关注它们——在我们的感情生活中，缺失了太多重要的东西。”柯特纳说道。

　　“对于有关人们能在独立的环境下看到一个表情就能知道它想要传达什么情绪的想法，我认为这种想法很值得商榷。”她说道。“就表情本身而言，我认为有些表情在表达情绪的问题上并非那么明确，单靠脸部运动不足以鉴别一个表情。”

　　Facebook最终可能会发布更多的Finch表情：柯特纳和琼斯总共设计了50个表情符号，而到目前为止Facebook还只是使用了16个。

　　贝加尔称，虽然Finch是更加科学化的表情符号，但Facebook目前提供的其他Sticker表情符号也能在不同程度上表达情绪。贝加尔很急切地想要看到人们会对这些表情作出怎样的回应，他说道：“我想要看到人们使用这些表情符号来跟其他人交流。”在未来的某一天，Facebook甚至有可能会为Finch表情符号推出语音功能。

责任编辑：鳕鱼